Partnership per il controllo di gestione in Farmacia
Siamo lieti di informarvi che abbiamo stretto una partnership strategica con Nuovidea, azienda creata nel 2015 da Giuseppe Salvato, dottore commercialista specializzato nel controllo di gestione in Farmacia.
Giuseppe Salvato non è solo un divulgatore ma è un dottore commercialista e consulente direzionale, autore del volume Farmacisti di Successo (2012) e docente di Acquisizione di Capacità gestionali e Relazionali presso il Dipartimento di Farmacia e Biotecnologie dell’Università di Bologna.
Questa importante partnership ci permette di offrire a tutti i nostri clienti Farmacisti una precisa e puntuale consulenza per il controllo di gestione in Farmacia, effettuata direttamente da Giuseppe Salvato.
A cosa serve il controllo di gestione in Farmacia?
È una domanda strana, perché la risposta è nei fatti: la farmacia indipendente italiana non adotta strumenti di controllo della propria gestione economico-finanziaria. E allora occorre fornire qualche spiegazione perché la contabilità, a tal proposito, serve davvero a poco.
Il controllo di gestione è utile nel monitorare a colpo d’occhio i margini, nell’ottenere facilmente proiezioni economiche a fine anno, nel predisporre budget credibili, nel controllare i flussi di entrate ed uscite di denaro, nel capire come, dove e quanto incentivare il personale, nel conoscere il punto di pareggio per ciascun reparto.
In una parola, il controllo di gestione serve a vedere la tua farmacia da prospettive diverse, per supportare le tue decisioni, senza dipendere da terzi e dando maggior valore ai dati che possiedi già e che devi imparare ad utilizzare sempre più in autonomia.
Il gestionale della sua farmacia spessissimo non viene utilizzato a livello di controllo di gestione ma limitato alla routine del carico e scarico della merce e al confronto sui prezzi d’acquisto della stessa. Viceversa, il controllo di gestione in farmacia intende stimolare il titolare e coinvolgere tutti i collaboratori verso un’attenzione costante sui risultati di cui si è capaci, raccogliendo informazioni preziose per affrontare scelte tempestive.
Quando si è nella condizione di osservare prospettive diverse ci si pongono domande illuminanti che possono dare un differente impulso all’attività.
Maggiori informazioni sul servizio di controllo di gestione in Farmacia sulla pagina dedicata sul sito Farmacia Evoluta.
Visita la pagina del sito dedicata al controllo di gestione in Farmacia!
Farmacia Villarosa – Bagheria – Palermo
La Farmacia Villarosa – Bagheria – Palermo è una farmacia di recente costituzione nata circa 2 anni fa e situata nel contesto cittadino con un comodo parcheggio a disposizione del clienti.
La continua ricerca del contatto con i clienti e la volontà di mantenerli sempre aggiornati, oltre che di dare un’immagine moderna e all’avanguardia alla Farmacia, ha portato all’adozione della piattaforma Farmacia Evoluta.
www.farmaciavillarosa.it
E-commerce, ampia scelta o selezione curata di prodotti?
In base a una recente ricerca di mercato di Google, cerchiamo di rispondere a questa domanda; e-commerce, ampia scelta o selezione curata di prodotti?
Quando si tratta di shopping online e in particolare di un e-commerce di una Farmacia, ci si deve fare una domanda cruciale: i clienti vogliono una scelta illimitata di prodotti o preferiscono una selezione più mirata?
Ampia scelta di prodotti – vantaggi e svantaggi
Avere a disposizione uno scaffale infinito offre l’opportunità di scegliere tra una vastissima gamma di prodotti. Il vantaggio è che il consumatore può essere affascinato dall’ampia scelta, ma può anche generare il “paradosso della scelta”; Il consumatore naviga all’infinito senza mai concretizzare un acquisto finale anche perché non ha magari alcuna particolare urgenza.
È un po’ quello che succede quando vai in pizzeria e ti viene presentato un menu con decine e decine di pizze diverse. La scelta diventa molto difficile e se non fossi pressato dal cameriere al quale devi fare l’ordine, probabilmente ti bloccheresti. Alla fine poi, con il cameriere che vuole il tuo ordine, si finisce per scegliere sempre la solita classica pizza.
Scelta mirata di prodotti – vantaggi e svantaggi
Una selezione curata di prodotti può guidare il visitatore del sito e-commerce verso decisioni migliori, però può anche lasciarlo con la sensazione di non aver potuto scegliere come avrebbe voluto perché le possibilità sono limitate.
L’obiettivo finale è dare ai clienti maggiore sicurezza e la fiducia necessaria per premere il pulsante Acquista che, alla fine, è quello che interessa maggiormente.
Proporre un’ampia offerta in genere è un fattore positivo perché si può rispondere alle esigenze di consumatori diversi. Seguendo l’esempio di prima, chi, arrivando in una pizzeria, non è felice di vedere una vastissima scelta di pizze differenti?
Però, molto spesso eccesso di scelta può provocare un senso di frustrazione. Seguendo l’esempio della pizza, la scelta lì si può fare in base ai propri gusti, ma quando si tratta di integratori o medicinali in genere, la preparazione tecnica delle persone è inesistente e il visitatore non è in grado, se non sufficientemente preparato, di decidere se è meglio acquistare un prodotto piuttosto che un altro, anche facendo delle comparazioni basilari.
La mancanza di competenze e conoscenze aumenta anche la probabilità che i visitatori del sito e-commerce della Farmacia si sentano sopraffatti dalle possibilità di scelta.
I visitatori del tuo sito e-commerce fanno un percorso come quello che vedi qui di seguito per arrivare alla decisione finale con la sicurezza sufficiente per essere convinti di avere fatto la scelta corretta.
D’altra parte è anche vero che il fatto di avere più prodotti nel proprio e-commerce è utile per i motori di ricerca perché il sito apparirà nei risultati se il prodotto cercato è presente nell’assortimento.
Il consiglio di Farmacia Evoluta per l’e-commerce Farmacia
Il nostro consiglio è quello di selezionare con cura i prodotti che si vogliono vendere tramite il proprio e-commerce Farmacia perché avere sul sito decine di migliaia di prodotti quando poi i più venduti sono una minima parte di quelli, non serve a nulla se non a creare confusione nel visitatore. Ovviamente non stiamo parlando di inserire 50 prodotti ma neppure di inserirne 20.000.
Quali prodotti lo deve sapere il Farmacista che ha il polso della situazione. Quello che verifichiamo dalle nostre indagini periodiche è che spessissimo il visitatore arriva sul sito e-commerce con le idee ben chiare sul prodotto da acquistare.
Siccome le competenze sono, appunto, basse, chi cerca una compressa per il mal di testa nel 97% dei casi continuerà ad acquistare quella che ha sempre acquistato; non si recherà quindi nella categoria “antidolorifici” e consulterà tutte le specifiche dei singoli prodotti, perché non ha nessun elemento per giudicare se uno sia meglio di un altro, ma cercherà Nurofen o Moment e verificherà il prezzo.
Quindi il fatto di avere centinaia di prodotti nella sezione degli antidolorifici non avrà alcun impatto sull’utente se non quello di confonderlo, perché non ha alcun argomento a suo favore per poter scegliere. Questo indica anche che è molto importante il consiglio del Farmacista per orientare il visitatore smarrito a una scelta.
Per un fastidio che si è già presentato – es. mal di testa o micosi – allora il visitatore sa bene cosa acquistare grazie alla sua esperienza ma, nel caso di un fastidio nuovo, avrà sicuramente bisogno di un consiglio in quanto non sarà in grado di decidere da solo se il prodotto A sia meglio del B o del C e avere una possibilità di scelta tra decine e decine di prodotti non lo aiuterà per nulla.
In altri settori merceologici abbiamo verificato che inserire una categoria “Consigliati” con i prodotti consigliati – o migliori – in diverse categorie, porta il visitatore ad acquistare questi piuttosto che a scegliere per conto suo.
Parla senza impegno con un nostro consulente
Saremo felici di chiarire tutti i tuoi dubbi in merito. Fissa un appuntamento telefonico con un nostro consulente che saprà rispondere a tutte le tue domande.
Elisir Pharma – Castrovillari – Cosenza
Elisir Pharma – Castrovillari – Cosenza non è solo un luogo dove acquistare prodotti naturali ma è anche il posto giusto dove trovare consulenze mirate per tutte le esigenze di salute e di estetica. Questo orientamento totale nei confronti dei clienti ha fatto in modo che la scelta della piattaforma Farmacia Evoluta fosse assolutamente naturale.
www.elisirpharma.it
Cosa aspettarsi dal sito internet della Farmacia
In questo breve articolo vediamo cosa aspettarsi dal sito internet della Farmacia e perché è fondamentale per la tua Farmacia avere un ottimo sito internet.
Però è necessario prima sapere una cosa fondamentale.
Ho parlato di “ottimo sito internet” e non di “sito internet” perché per avere risultati è fondamentale che il sito sia fatto come si deve.
E il “come si deve” significa un sito professionale e con tutte le caratteristiche come quello che si può ottenere con la piattaforma Farmacia Evoluta, e non un sito fatto da un web agency generalista o dall’amico o cugino, perché questi di risultati non ne portano affatto.
I risultati di cui parlo sono quelli relativi al fatto di essere trovati e apparire nella prima pagina dei motori di ricerca perché se tu hai un sito e questo non appare nelle ricerche, è come se non lo avessi. Questo è l’unico elemento da prendere in considerazione.
Cosa aspettarsi dal sito internet della Farmacia
Lo abbiamo già visto più e più volte. Avere un sito è oggi necessario perché tutte le ricerche vengono effettuate su internet, e se tu non ci sei con la tua Farmacia, semplicemente non esisti se non per chi ti conosce già.
Le ricerche che vengono effettuate sono relative alla presenza territoriale della Farmacia (es. Farmacia Montecchio) piuttosto che su un singolo prodotto (es. Nurofen Ferrara) o un singolo servizio (es. Holter Cardiaco Biella). Se la tua Farmacia appare nei risultati, tu “esisti” per quel consumatore, ma se non appari non c’è alcuna possibilità che qualcuno entri in Farmacia da te se non passandoci davanti.
Avere un sito internet ben fatto – come quelli che realizza la piattaforma Farmacia Evoluta – non significa che il giorno dopo la messa online avrai la fila davanti alla tua Farmacia, oppure sarai subissato di email di richieste da parte dei clienti.
Se ti aspetti una cosa del genere sei completamente fuori strada.
La percezione di un Farmacista sul suo sito
Ti racconto una storia vera.
Il dott. Roberto (nome di fantasia) ha realizzato un sito con la piattaforma Farmacia Evoluta e dopo circa 6/7 mesi dalla messa online mi ha contattato chiedendo come mai dal sito non aveva riscontri.
Non era in realtà una lamentela ma una richiesta di aiuto perché non riusciva a capire.
Allora abbiamo analizzato il traffico e i dati erano congruenti; il sito veniva visitato, e anche parecchio, però in pochissimi lo contattavano via email.
Gli abbiamo allora suggerito di collegare iniziative specifiche al sito in modo da riuscire a capire chi era arrivato alla Farmacia perché aveva letto o visto qualcosa di interessante sul sito.
E da quando ha applicato questo suggerimento ha capito quanto il sito stava lavorando per la Farmacia, perché si rivolgevano a lui moltissime persone nuove che prima non conoscevano la Farmacia o, pur conoscendola, non avevano mai acquistato nulla.
Semplicemente era successo che le persone leggevano e visitavano il sito e poi, in seguito, invece di scrivere email decidevano di passare direttamente in Farmacia per parlare col dottore o acquistare qualcosa.
Quindi il sito stava portando parecchi nuovi clienti alla Farmacia, solo che erano clienti “fisici” che andavano in Farmacia e acquistavano o partecipavano agli eventi o usufruivano dei servizi, piuttosto che limitarsi a chiedere informazioni via email.
Morale della storia.
Il sito, se ben realizzato come quelli di Farmacia Evoluta, lavora per te continuamente, h24 e 365 giorni all’anno, quindi porta risultati, solo che se tu questi risultati non li sai misurare hai la percezione che il sito non serva e rischi di commettere l’errore più grande, dismetterlo per passare ad altre fallimentari forme di comunicazione come Facebook che è sì gratuito ma non porta o quasi risultati se usato come strumento principale.
E noi siamo qui anche per spiegarti come questi risultati li puoi misurare perché la semplice percezione, se non supportata dai dati concreti, è molto spesso deficitaria e non ti fa vedere la realtà dei fatti. Quindi, se sei hai intenzione di realizzare un sito per la Farmacia, non cadere nella trappola della web agency che poi ti pianta in asso oppure ti da un sito magari bello da vedere ma che non ti porta risultati. Rivolgiti con fiducia a chi sono anni e anni che lavora solo con le Farmacie e di risultati concreti ne ha ottenuti parecchi.
Sono infatti decine e decine i risultati di posizionamenti eccezionali che abbiamo ottenuto, e stiamo continuando ad ottenere, con i siti realizzati tramite la piattaforma Farmacia Evoluta, e sarà un piacere mostrarteli in tempo reale.
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Potremo chiarire tutti i tuoi dubbi e rispondere a tutte le tue domande in merito.
Farmacia San Martino – Cologno al Serio – Bergamo
Disponibilità, cortesia e competenza sono i punti cardine del lavoro della Farmacia San Martino – Cologno al Serio – Bergamo. Nel corso degli anni sono stati inseriti nuovi servizi per soddisfare bisogni ed esigenze della clientela e, tra questi, non poteva mancare la piattaforma Farmacia Evoluta che permette alla dottoressa di essere in costante contatto con i suoi clienti per servirli al meglio.
www.farmaciasanmartinovicardi.com
Accordo Farmacia Evoluta – Promelit
Abbiamo stretto in questi giorni una partnership molto importante con un’azienda storica sul mercato, Promelit.
Promelit da oltre 35 anni è leader nei servizi di consulenza globale per il variegato universo della comunicazione digitale, affiancando e supportando l’utente in modo completo – dall’analisi delle esigenze sino alla fase di progettazione e implementazione – e fornendo soluzioni personalizzate, atte a soddisfare le esigenze comunicative uniche di ciascuna realtà operativa.
Inutile dire che, con premesse come queste, era naturale che Promelit scegliesse Farmacia Evoluta per attività di partnership e comarketing sulle Farmacie per una delle loro linee di prodotti, SmartiKette.
SmartiKette è la piattaforma per la gestione di etichette elettroniche WiFi che si connette al software gestionale della farmacia, associando ogni articolo alla propria etichetta, la quale rappresenterà tutte le informazioni che si desiderano mostrare ai clienti.
Abbiamo preparato una pagina apposita sul nostro sito – la puoi visitare cliccando sul pulsante qui di seguito e, in quest’ottica di sinergia completa, noi raccoglieremo eventuali segnalazioni ma tutta l’attività verrà seguita direttamente da Promelit.
Ricordiamo che tempo fa abbiamo annunciato un altro importante accordo sinergico con Banca Sella per i pagamenti tramite carta di credito sugli e-commerce delle Farmacie.
Queste partnership indicano chiaramente la volontà di Farmacia Evoluta di essere un vero e completo partner per le Farmacie e non un semplice fornitore perché a noi interessa offrire una serie di servizi, anche complementari come in questo caso, di cui però possano beneficiare tutte le Farmacie.
Passaggio generazionale delle Farmacie – magazine Kleros di Marzo 2021
Tempo addietro abbiamo fatto un evento congiunto con Assicurazioni Generali e Kleros a riguardo del passaggio generazionale delle Farmacie.
L’evento ha avuto uno straordinario successo con più di 100 Farmacie collegate che hanno assistito al webinar gratuito con contenuti estremamente interessanti per tutti e che hanno dato seguito ad accordi stretti direttamente con le Farmacie interessate.
Chi non conoscesse la problematica del passaggio generazionale della Farmacia, può avere tutte le informazioni sulla pagina specifica del sito Farmaca Evoluta.
Forse un giorno ripeteremo il webinar e avviseremo tutti coloro che sono iscritti alla nostra newsletter a cui ti invitiamo a iscriverti se non lo sei già.
Farmacia Evoluta è un partner per le Farmacie e non solo un semplice fornitore, ed è per questo che abbiamo realizzato partnership con aziende che possono fornire altri tipi di servizi, non digitali, che possono essere di estremo interesse per la Farmacia. Quello con Kleros è uno dei tanti che con il tempo andremo a concretizzare per dare un servizio completo al Farmacista che crede in noi.
Compilando il modulo seguente verrai iscritto alla newsletter di Farmacia Evoluta e riceverai il magazine di Kleros in pdf del tutto gratuitamente.
Ricordiamo a tutte le Farmacie che per qualsiasi informazione sul passaggio generazionale in farmacia oppure sulla piattaforma Farmacia Evoluta, è possibile prendere un appuntamento per una consulenza gratuita telefonica dove risponderemo a tutte le domande in merito oppure vi metteremo in contatto con Kleros per le risposte del caso.
Farmacia della Torre – Lanzo Torinese – Torino
La Farmacia della Torre – Lanzo Torinese – Torino nasce nel 1730 quando lo Speziale Giovanni Pietro Magnetti ottiene da Sua Maestà Vittorio Amedeo II di Savoia la “Piazza di Speciaro Medicinale” (o farmacia).
Dal 2014 la gestione è passata alla dottoressa Lucia Brachet che continua a innovare la Farmacia, pur nel rispetto delle tradizioni, e ha aderito con entusiasmo alla piattaforma Farmacia Evoluta che le permette di mantenere un costante contatto con i clienti.
www.farmaciadellatorre.it
Omnifarma – Giarre – Catania
La Parafarmacia Omnifarma – Giarre – Catania è attiva sul territorio dal 2012, ha un magazzino fornitissimo ed è fortemente focalizzata sugli integratori, sulla cosmetica e sugli alimenti per l’infanzia. Il 95% di quello che i clienti cercano, lo trovano a prezzi migliori di chiunque altro e soprattutto con disponibilità immediata.
Con questa spinta all’innovazione e al servizio, la scelta della piattaforma Farmacia Evoluta è una naturale evoluzione.