Farmacia Evoluta a Radio Italia!
Un nostro specialista è stato videointervistato a Radio Italia nel corso del programma Storytime che racconta le più innovative e interessanti iniziative imprenditoriali nel mondo digitale.
Nel breve video (poco più di 5 minuti) puoi ascoltare le Incredibili Funzionalità della Piattaforma Farmacia Evoluta e i vantaggi innegabili che riesce a portare alla tua farmacia facendoti risparmiare tempo e mal di testa.
Clicca sul link qui di seguito e guarda il video!
Farmacia Allegretti – Castelnuovo Rangone
La farmacia Allegretti – Castelnuovo Rangone nasce nell’Agosto del 2017, quando le dott.sse Anna, Virginia e Giacomina si trasferiscono dalla Sardegna in Emilia Romagna per aprire una nuova farmacia a Castelnuovo Rangone.
L’attenzione e la disponibilità verso il cliente, la continua ricerca di nuovi prodotti e servizi innovativi e la formazione professionale sono le caratteristiche salienti della Farmacia Allegretti.
farmaciaallegretti.it
Farmacia Magaldi – Saturnia
La Farmacia Magaldi – Saturnia ha radici negli anni ’50 ed è una farmacia che è passata di generazione in generazione. Mettiamo tutta la nostra esperienza al servizio tuo e dei tuoi cari per qualsiasi problema relativo alla salute e al benessere.
La scelta di Farmacia Evoluta è stata dettata dal ventaglio di servizi offerti e dalla competenza ed esperienza del team nel mondo delle farmacie e la Farmacia Magaldi – Saturnia ha scelto di avere un completo e-commerce e un piano editoriale annuale per presidiare i social in modo professionale e coinvolgente per il proprio pubblico.
farmaciamagaldi.com
Farmacia Sirena – Valsamoggia – Bologna
La Farmacia Sirena – Valsamoggia – Bologna è un punto di riferimento sul territorio e ha deciso di saltare nel mondo digitale con la piattaforma Farmacia Evoluta perché ne ha subito compreso le potenzialità e ha capito che l’assistente dedicata è l’elemento chiave per avere i massimi risultati senza investire il proprio tempo. Già nostro cliente ha deciso di riorganizzare la sua presenza web con le ultime tecnologie disponibili.
farmaciasirena.it
Quale farmacia sei?
Immagina questo scenario.
La settimana prossima hai previsto l’evento di check-up della pelle con la possibilità di approfittare di una promozione ricevendo uno sconto importante sull’acquisto di una combinazione di prodotti per la pelle.
Ecco cosa succede in una farmacia che non può usufruire dei servizi di Farmacia Evoluta rispetto a una farmacia che ha aderito alla nostra proposta.
Farmacia Rossi – Dott.ssa Rossi – SENZA Farmacia Evoluta
1 – La dott.ssa Rossi deve preparare un post per i social e anche uno da mettere sul sito
2 – Deve informare con del materiale cartaceo, che deve preparare, i clienti che vengono in farmacia
3 – Deve inoltre predisporre un sistema per registrare coloro che sono interessati all’evento e vogliono partecipare perché in farmacia non c’è solo lui e tutti i collaboratori devono sapere cosa fare e come per non perdere informazioni e commettere errori.
4 – La dottoressa manda manualmente anche delle email o una newsletter, che deve preparare, e manda manualmente dei messaggi whatsapp ai clienti che ha sul telefono della farmacia ma, anche in questo caso, deve preparare un messaggio, trovare una foto carina e, come se non bastasse, deve tenere presente i limiti che impone whatsapp.
5 – Se qualcuno chiama per prenotarsi, chi risponde deve segnare la prenotazione da qualche parte ma questa procedura è soggetta a errori e omissioni con il rischio che un cliente si prenoti in uno slot già occupato da un altro cliente.
6 – Prima dell’evento deve comunque risentire coloro che si sono prenotati per capire se verranno o meno.
Indubbiamente, il numero di persone che potrà informare la dottoressa Rossi sarà molto limitato perché non è detto che un cliente passi in farmacia prima dell’evento, non è detto che legga l’email oppure che effettivamente prenoti perché, magari, ha chiamato in farmacia e in quel momento era occupato, oppure vede l’email la sera tardi e poi si dimentica di chiamare per prenotare.
Il risultato è un’attività organizzativa molto impegnativa, rischio di errori e difficoltà di copertura totale dell’evento.
Farmacia Verdi – Dott. Verdi – CON Farmacia Evoluta
Stabilita la data dell’evento, il dott. Verdi o un suo collaboratore ce lo comunica e ci manda via email eventuale materiale specifico e dettagli.
Il tutor che segue la farmacia preparerà quindi:
1 – il sistema di prenotazione per raccogliere le prenotazioni online
2 – l’email da mandare a tutti i clienti profilati con il link alla prenotazione
3 – i post da diffondere periodicamente su tutti i social con testo, immagine, promozione e hashtag con il link alla prenotazione
4 – il messaggio whatsapp con relativa immagine con il link alla prenotazione
5 – le prenotazioni verranno raccolte dalla piattaforma e non ci potranno essere errori
Nelle date stabilite in accordo con la farmacia che, lo sottolineo, non dovrà fare assolutamente nulla se non comunicare data e dettagli dell’evento, i post verranno pubblicati anche ripetutamente e le email e i messaggi verranno inviati.
Il sistema raccoglierà le prenotazioni in automatico, avviserà via email la farmacia e il cliente, la farmacia potrà eventualmente modificare o anche cancellare le prenotazioni e il cliente riceverà 7 giorni prima e 2 giorni prima dell’evento un’email con un promemoria oppure un whatsapp.
Vista la “potenza di fuoco” messa in atto dai processi e dagli strumenti di Farmacia Evoluta, abbiamo constatato che nel giro di qualche giorno, se non molto prima, tutti i posti liberi all’evento vengono prenotati.
Le differenze tra le due farmacie sono abissali!
La farmacia Rossi dovrà fare tutto a mano e dovrà occuparsene il dott. Rossi o delegare a qualche collaboratore che, comunque, dovrà sempre fare tutto a mano con possibili errori e una perdita di tempo incredibile per ottenere un risultato, a volte, risicato.
La farmacia Verdi invece ha lasciato che fossimo noi di Farmacia Evoluta ad occuparcene e, grazie alle competenze e agli strumenti che ormai padroneggiamo senza problemi, abbiamo ottenuto il massimo risultato senza alcuna perdita di tempo del farmacista o dei suoi collaboratori.
La farmacia Rossi ha faticato a riempire metà degli slot disponibili durante l’evento mentre la farmacia Verdi ha riempito l’evento in un paio di giorni e ha dovuto programmarne un secondo in altre date a causa delle numerose richieste.
E tu vuoi essere come la farmacia Rossi o la farmacia Verdi?
Fatti chiamare da uno specialista di Farmacia Evoluta!
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Farmacia Salus – Bologna
La Farmacia Salus – Bologna è una farmacia storica le cui origini risalgono ai primi anni ’80. È situata alla periferia di Bologna in una zona facilmente raggiungibile ed è specializzata in nutraceutica, fitoterapia e omeopatia.
I servizi scelti dalla dottoressa hanno riguardato il rifacimento completo del sito eliminando l’e-commerce di prima e l’inserimento del sistema di prenotazioni nel sito oltre al piano editoriale completo seguito da un social media manager professionista.
farmaciasalusbologna.it
Farmacia Venezian – Arco (Tn)
La Farmacia Venezian – Arco (Tn) è sita nella nuova area commerciale “Romarzollo 2020” di Arco, frazione di Vigne. Nelle sue immediate vicinanze si trovano anche l’Ospedale di Arco e la Casa di cura Eremo.
Dal 2005 ha l’obiettivo di aiutare i clienti nella loro ricerca di benessere e salute mettendo al centro di tutto la persona e i suoi bisogni.
La scelta di Farmacia Evoluta è stata naturale perché in perfetta sintonia con quello in cui la farmacia crede fermamente.
farmaciavenezian.it
Farmacia Croce Bianca – Bologna
Farmacia Croce Bianca – Bologna rinnovata di recente e che si definisce “di quartiere” perché il Dott. Ferraresi ha dato alla stessa un’impronta prettamente umana di aiuto e consiglio a tutta la clientela, che sa di rivolgersi a dei professionisti della salute per ogni esigenza e bisogno.
Il dott. Ferraresi ha aderito con entusiasmo a Farmacia Evoluta perché delegare tutte le attività “digitali” della farmacia a dei professionisti è la soluzione migliore per ottenere risultati concreti e non disperdere i propri sforzi che devono essere orientati ai suoi clienti.
farmacia-crocebianca.it
Ottenere risultati in Farmacia – Case study – Farmacia Rivolta Luisago
Nel terzo episodio della serie ottenere risultati in farmacia abbiamo anche farmacie con lo stesso nome. Oggi parliamo della Farmacia Rivolta a Luisago in provincia di Como. Giancarlo Rivolta.
L’esperienza della farmacia Rivolta – Luisago
Il dottor Giancarlo Rivolta della Farmacia Rivolta a Luisago (Co) è stato uno dei primi clienti che ha aderito con entusiasmo alla piattaforma Farmacia Evoluta parecchi anni fa.
Il fatto che sia ancora con noi dopo tanti anni la dice lunga su quanto sia rimasto soddisfatto della sua scelta iniziale, aiutato e consigliato da noi fin dall’inizio.
L’intervento di Farmacia Evoluta per la Farmacia Rivolta – Luisago
L’assistente dedicata
Il dottor Rivolta non aveva un sito internet ai tempi e quindi ci ha chiesto di realizzarne uno per lui affascinato dal fatto che non dovesse occuparsene in prima persona, né lui né i suoi collaboratori, a causa della mancanza di tempo.
L’assistente dedicata è stato l’elemento principale che ha fatto scegliere al dottor Rivolta la nostra proposta rispetto ad altre e la sua assistente dedicata, con la quale ha stretto ormai un rapporto quasi di amicizia, è sempre la stessa dalla stipula del contratto.
Il video istituzionale
Appassionato di comunicazione, non appena abbiamo iniziato ad offrire il video istituzionale tra i servizi alle farmacie, il dottor Rivolta ha aderito immediatamente e per lui abbiamo realizzato questo bellissimo video che è stato, ed è ancora, utilizzato sia a livello social che su alcune televisioni private locali.
Con grandissimo successo perché il video da un’immagine di una farmacia moderna, efficiente, attenta ai propri utenti e attenta anche alla comunicazione, all’aggiornamento e al servizio.
Senza considerare poi l’aumento del flusso di clienti realizzato con la pubblicazione del video e il fatto che grazie al video, in zona, ma anche oltre, lo conoscano praticamente tutti.
Il video è realizzato in modo professionale, rende perfettamente l’idea della realtà della farmacia e del servizio che da ai suoi clienti e in effetti è stato un volano non indifferente per aumentare il fatturato della farmacia.
Come si dice, un video vale più di 1000 immagini o di 10.000 parole!
Risultati concreti con Farmacia Evoluta!
È inutile dire che situazioni come questa dove il farmacista è felice delle scelte fatte e di avere seguito i nostri consigli, ci da ogni volta la prova concreta che quello che diciamo serve come il pane a una farmacia che vuole spiccare sulle altre e dare un servizio ai propri clienti.
Inoltre, messaggi del genere non possono che farci piacere…
E tu cosa stai aspettando? Vuoi diventare anche tu una farmacia evoluta oppure vuoi rimanere al palo mentre le altre farmacie vanno avanti?
Fissa una chiamata con un nostro specialista che, senza impegno, ti illustrerà cosa Farmacia Evoluta può fare per te e per la tua farmacia!
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Ottenere risultati in Farmacia – Case study – Farmacia Rivolta
Sono tanti i clienti farmacisti soddisfatti dei risultati ottenuti con Farmacia Evoluta. Secondo episodio di Ottenere risultati in Farmacia. Vediamo oggi l’esperienza della Farmacia Rivolta a Cormano.
L’esperienza della farmacia Rivolta – Cormano
Il dottor Giorgio Meroni Rivolta della Farmacia Rivolta a Cormano è un cliente soddisfatto di Farmacia Evoluta da parecchi anni.
Il dottor Rivolta, già anni fa, aveva intuito perfettamente che una farmacia moderna e orientata al cliente doveva necessariamente avere uno sbocco nel digitale, su internet.
Aveva anche perfettamente compreso che, per avere dei risultati concreti e non buttare tempo e soldi, non poteva occuparsene in prima persona o delegare a qualche collaboratore.
Quando ha scoperto l’offerta di Farmacia Evoluta – ai tempi diversa dal numero incredibile di servizi che offre attualmente – non ha esitato un attimo, ci ha contattato per farsi spiegare come funzionasse la piattaforma e ha aderito con entusiasmo.
Memore dell’esperienza precedente con un sito che non veniva mai aggiornato e portato avanti, la sua esigenza era quella di avere un sito moderno, posizionato sui motori di ricerca e soprattutto con qualcuno che gli potesse garantire un aggiornamento continuo ed efficace.
Il dottor Rivolta voleva inoltre usare il sito anche per informare la sua clientela su tutto quello che veniva organizzato in farmacia, sui servizi e sugli eventi perché il servizio al cliente era, ed è ancora oggi, per lui molto importante.
La comunicazione è infatti importantissima perché fa sentire il cliente curato e coccolato e si traduce automaticamente in più passaggi in farmacia e in una fortissima fidelizzazione della clientela che difficilmente abbandonerà la farmacia che lo tratta bene.
Lo sbocco social della farmacia Rivolta
La volontà di avere un referente unico per il digitale ha fatto sì che, all’inizio di quest’anno, il dottor Rivolta decidesse di farsi seguire anche i social dal team di Farmacia Evoluta e dal social media manager specializzato in attività social per le farmacie.
In questo modo poteva avere non solo un unico interlocutore ma anche un’integrazione e distribuzione delle informazioni che prima non sarebbe stata possibile.
Obiettivi tutti raggiunti grazie a Farmacia Evoluta!
L’intervento di Farmacia Evoluta per la Farmacia Rivolta
Per incontrare le esigenze della Farmacia San Maurizio abbiamo quindi
- realizzato ex novo un sito internet professionale e gestito da noi tramite l’assistente dedicata
- creato un piano editoriale specifico con 2 post alla settimana
- inserito sul sito un calendario completo di eventi organizzati dalla farmacia
Che risultati abbiamo ottenuto per la farmacia Rivolta
Ora il sito è sempre aggiornato in tutte le sue parti, soprattutto nella parte degli eventi, e l’assistente dedicata assegnata alla farmacia lo mantiene sempre allo stato dell’arte su indicazioni del dottor Rivolta.
Il dottore ci ha confermato che i clienti si complimentano con lui per il sito ma soprattutto per le informazioni che contiene e che percepiscono come un servizio per mantenerli sempre aggiornati.
Gli eventi che vengono pubblicati costantemente sono molto seguiti e fanno in modo che i clienti tornino più spesso in farmacia e, approfittando del fatto che sono già lì, incrementino l’incasso acquistando qualcosa in promozione.
I social sono presidiati costantemente non solo con il piano editoriale ma anche con le altre comunicazioni periodiche che facciamo. Questo ha stabilizzato e migliorato leggermente i like e i follwers.
Conclusioni e i numeri
Il dottor Rivolta è felicissimo dei risultati raggiunti e soprattutto dorme sonni tranquilli perché la stupefacente macchina che abbiamo messo in piedi per gestire sito e social funziona senza perdere un colpo e il dottore non perde un minuto del suo tempo più del necessario per comunicare con la sua assistente dedicata.
Le persone si sentono seguite e l’aggiornamento continuo ha portato a un incremento netto dei passaggi in farmacia.
Il dottor Rivolta sta pensando infatti di implementare anche il nostro sistema di prenotazione servizi ed eventi che, sicuramente, gli permetterà di ottenere gli stessi risultati ottenuti dalla Farmacia San Maurizio e dalle altre che lo hanno già adottato o lo stanno implementando.
Assieme al sistema di prenotazione e al fine di mantenere sempre più informati e aggiornati i suoi clienti, il dottore sta facendo dei test avanzati per l’invio di messaggi whatsapp a chi desidera tenere un contatto ancora più stretto con la farmacia.
Soddisfazione e risultati per tutti!
Anche qui, alla fine una situazione dove tutti sono soddisfatti.
- Noi perché vediamo i nostri clienti entusiasti
- La farmacia perché ottiene dei risultati concreti, aumenta la fidelizzazione dei clienti e si sente sicura nel digitale accompagnata da noi
- I clienti che si sentono seguiti, coccolati e si fidelizzano sempre di più aumentando il fatturato
E tu cosa stai aspettando? Vuoi diventare anche tu una farmacia evoluta oppure vuoi rimanere al palo mentre le altre farmacie vanno avanti?
