Quale farmacia sei?
Immagina questo scenario.
La settimana prossima hai previsto lโevento di check-up della pelle con la possibilitร di approfittare di una promozione ricevendo uno sconto importante sull’acquisto di una combinazione di prodotti per la pelle.
Ecco cosa succede in una farmacia che non puรฒ usufruire dei servizi di Farmacia Evoluta rispetto a una farmacia che ha aderito alla nostra proposta.
Farmacia Rossi – Dott.ssa Rossi – SENZA Farmacia Evoluta

1 – La dott.ssa Rossi deve preparare un post per i social e anche uno da mettere sul sito
2 – Deve informare con del materiale cartaceo, che deve preparare, i clienti che vengono in farmacia
3 – Deve inoltre predisporre un sistema per registrare coloro che sono interessati allโevento e vogliono partecipare perchรฉ in farmacia non c’รจ solo lui e tutti i collaboratori devono sapere cosa fare e come per non perdere informazioni e commettere errori.
4 – La dottoressa manda manualmente anche delle email o una newsletter, che deve preparare, e manda manualmente dei messaggi whatsapp ai clienti che ha sul telefono della farmacia ma, anche in questo caso, deve preparare un messaggio, trovare una foto carina e, come se non bastasse, deve tenere presente i limiti che impone whatsapp.
5 – Se qualcuno chiama per prenotarsi, chi risponde deve segnare la prenotazione da qualche parte ma questa procedura รจ soggetta a errori e omissioni con il rischio che un cliente si prenoti in uno slot giร occupato da un altro cliente.
6 – Prima dellโevento deve comunque risentire coloro che si sono prenotati per capire se verranno o meno.
Indubbiamente, il numero di persone che potrร informare la dottoressa Rossi sarร molto limitato perchรฉ non รจ detto che un cliente passi in farmacia prima dellโevento, non รจ detto che legga lโemail oppure che effettivamente prenoti perchรฉ, magari, ha chiamato in farmacia e in quel momento era occupato, oppure vede lโemail la sera tardi e poi si dimentica di chiamare per prenotare.
Il risultato รจ unโattivitร organizzativa molto impegnativa, rischio di errori e difficoltร di copertura totale dellโevento.
Farmacia Verdi – Dott. Verdi – CON Farmacia Evoluta

Stabilita la data dellโevento, il dott. Verdi o un suo collaboratore ce lo comunica e ci manda via email eventuale materiale specifico e dettagli.
Il tutor che segue la farmacia preparerร quindi:
1 – il sistema di prenotazione per raccogliere le prenotazioni online
2 – lโemail da mandare a tutti i clienti profilati con il link alla prenotazione
3 – i post da diffondere periodicamente su tutti i social con testo, immagine, promozione e hashtag con il link alla prenotazione
4 – il messaggio whatsapp con relativa immagine con il link alla prenotazione
5 – le prenotazioni verranno raccolte dalla piattaforma e non ci potranno essere errori
Nelle date stabilite in accordo con la farmacia che, lo sottolineo, non dovrร fare assolutamente nulla se non comunicare data e dettagli dellโevento, i post verranno pubblicati anche ripetutamente e le email e i messaggi verranno inviati.
Il sistema raccoglierร le prenotazioni in automatico, avviserร via email la farmacia e il cliente, la farmacia potrร eventualmente modificare o anche cancellare le prenotazioni e il cliente riceverร 7 giorni prima e 2 giorni prima dellโevento unโemail con un promemoria oppure un whatsapp.
Vista la โpotenza di fuocoโ messa in atto dai processi e dagli strumenti di Farmacia Evoluta, abbiamo constatato che nel giro di qualche giorno, se non molto prima, tutti i posti liberi allโevento vengono prenotati.
Le differenze tra le due farmacie sono abissali!
La farmacia Rossi dovrร fare tutto a mano e dovrร occuparsene il dott. Rossi o delegare a qualche collaboratore che, comunque, dovrร sempre fare tutto a mano con possibili errori e una perdita di tempo incredibile per ottenere un risultato, a volte, risicato.
La farmacia Verdi invece ha lasciato che fossimo noi di Farmacia Evoluta ad occuparcene e, grazie alle competenze e agli strumenti che ormai padroneggiamo senza problemi, abbiamo ottenuto il massimo risultato senza alcuna perdita di tempo del farmacista o dei suoi collaboratori.
La farmacia Rossi ha faticato a riempire metร degli slot disponibili durante l’evento mentre la farmacia Verdi ha riempito l’evento in un paio di giorni e ha dovuto programmarne un secondo in altre date a causa delle numerose richieste.
E tu vuoi essere come la farmacia Rossi o la farmacia Verdi?